FAQ

Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Wir brauchen 2-4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und dann 2-3 Wochen, um sie an Sie zu liefern.


Versenden Sie in die ganze Welt?

Ja, absolut. Wir versenden weltweit.


Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Lagny sur marne , in Frankreich . Unser internationales Lager befindet sich in der Türkei.


Stellen Sie Produktverfolgungs-/Tracking-Informationen bereit?

Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail an info@oummati-boutique.com


Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung, was ist los?

Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versendet. Enthält dieser z. B. Artikel aus zwei verschiedenen Lagern, kommt es daher zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.


Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: info@oummati-boutique.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu. < / p>

Wo bist du?

Wir befinden uns in Lagny in Frankreich


Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger als erwartet dauern. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch das Gefühl haben, dass Sie Hilfe bei der Rückverfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter folgender Adresse: info@oummati-boutique.com

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Artikeln online zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich abschließen, falls der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellung erfolgt und die betreffenden Produkte nicht zum Verkauf stehen. . Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinie .